
お客様に快適かつ安心してご利用いただき、少しでも疑問やご心配を解消していただけるよう、お客様からよくいただくご質問をQ&A形式にまとめた「よくあるご質問」を設けました。
こちらでは、お客様からのお問い合わせによって進化するとともに、内容の充実を計っていくつもりでございます。こちらで見つからなかったご質問は、「お問い合わせ」からお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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予約はどうすればいいですか?
弊店は、お電話による完全予約制となっております。ご新規のお客様は当日、会員のお客様は2日前よりご予約を承っております。ご予定がお決まりになりましたら、090-1818-1111へお電話ください。受付時間は10:00〜25:00となっております。ご予約に関して詳しくは、「ご予約について」をご覧ください。
なお、WEB会員のお客様は、マイページからオンライン予約もご利用いただけます。
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いつ予約すればいいですか?
ご新規のお客様は当日、会員のお客様は2日前からご予約を承っております。ご予約が集中する時間帯は、お取りできなくなることもございますので、ご予定がお決まりの際はできるだけ早くご予約をお願いいたします。
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メールで予約はできますか?
ご予約はお電話のみとなっております。WEB会員様におかれましては、マイページよりオンライン予約もご利用いただけます。
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宿泊中のホテルに派遣してもらえますか?
池袋駅周辺でございましたら、ラブホテルはもちろん、ビジネスホテルやシティホテルなどご宿泊中のホテルへも派遣させていただきます。
ホテルがおわかりにならないお客様には、弊店より2,000〜3,000円のお手頃なホテルをご紹介させていただきます。
- ※ラブホテル、シティホテルはほぼ問題ございませんが、一部のビジネスホテルは派遣できないホテルがございますので、事前にお問い合わせください。
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予約は必ず必要ですか?
ご予約がなくお越しいただき、ご予約がいっぱいでご案内できないことがよくあります。せっかくご足労いただいてご案内できず、いつも心苦しく感じております。みなさまにお待たせすることなく、スムーズにご案内させていただくため、完全予約制となっております。
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都合が悪くなってキャンセルしたいのですが?
お電話でご連絡をお願いいたします。キャンセルチャージなどは一切いただいておりませんが、お早めのご連絡をお願いいたします。
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予約時間に遅れそうなのですが?
ご予約のお時間は余裕を持ってお取りしておりますが、10分以上遅れそうな場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡がなく、ご予約時間を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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予約時間より早く到着したのですが?
誠に申し訳ございませんが、弊店では待合所などのご用意がございません。早くご到着された場合は、お電話でご一報をお願いいたします。予約状況などにより、すぐにご案内可能な場合もございますので、現在の状況をご案内させていただきます。
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女の子を見てからチェンジやキャンセルはできますか?
申し訳ございません。チェンジはいかなる理由でもお受けできません。
キャンセルはお受けいたします。キャンセルチャージはいただきませんが、ホテル代の補償はいたしません。
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1度に2つ以上の予約を入れることはできますか?
お客様1名様につき1つのご予約しかお受けできません。ご利用いただいてから次のご予約をいただきますようお願いいたします。
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エステティシャンに直接連絡を取って、予約を入れてもらうことはできますか?
エステティシャンに直接出勤状況などのお問い合わせをいただくのは構いませんが、ご予約は店側で一元管理しております。ダブルブッキングなどのトラブルを起こさないためにも、エステティシャン経由でのご予約はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。ご予約は必ず店の方へお願いいたします。
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池袋以外の地域、または自宅への派遣はできますか?
誠に申し訳ございません。弊店では、ドライバーの雇用賃金や移動時間などを省き、お客様にできるだけ低料金でご利用いただくために、池袋駅周辺のホテルへの派遣とさせていただいております。従いまして、ご自宅や池袋駅周辺以外のホテルへは、残念ながらお受けできません。どうぞご理解ください。
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